I vår FAQ hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Här finns också information om hur du enklast kontaktar oss.
Hur lång är leveranstiden?
Vår normala leveranstid är 5–7 arbetsdagar, och ofta går det snabbare. Vi samarbetar med noggrant utvalda transportpartners för att säkerställa en trygg och smidig leverans direkt till din dörr.
Vad kostar frakten?
Frakten är alltid gratis hos Cassa. Inga dolda avgifter – priset du ser är priset du betalar. Vi vill att din köpupplevelse ska kännas enkel, transparent och bekymmersfri.
Kan jag returnera en vara?
Självklart. Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk konsumentlag. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta vår kundservice så guidar vi dig genom en smidig returprocess.
Vad gör jag om en produkt är skadad vid leverans?
Om något inte motsvarar dina förväntningar, kontakta oss inom 48 timmar och bifoga gärna bilder. Vi löser situationen snabbt genom ersättning, omleverans eller återbetalning — utan krångel.
Hur kontaktar jag kundservice?
Vår kundservice finns här för dig. Kontakta oss via e-post eller formuläret på hemsidan så svarar vi normalt inom 24 timmar på vardagar. Vi hjälper dig gärna före, under och efter ditt köp.