Om Cassa

Behöver du hjälp?

I vår FAQ hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Här finns också information om hur du enklast kontaktar oss.

Leveranstiden beror på vilka produkter du beställer. Produkter i lager levereras normalt inom 5–10 arbetsdagar, och du får ett mejl med spårningsnummer när din order skickas. För förbeställningsvaror visas beräknat leveransdatum på produktsidan, under köpknappen.

Frakten är alltid gratis hos Cassa. Inga dolda avgifter – priset du ser är priset du betalar. Vi vill att din köpupplevelse ska kännas enkel, transparent och bekymmersfri.

Självklart. Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk konsumentlag, och returen är kostnadsfri för dig inom Sverige. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta oss innan du returnerar, så ordnar vi returfrakten.

Om något inte motsvarar dina förväntningar, kontakta oss inom 48 timmar och bifoga gärna bilder. Vi löser situationen snabbt genom ersättning, omleverans eller återbetalning — utan krångel.

Vår kundservice finns här för dig. Kontakta oss via e-post eller formuläret på hemsidan så svarar vi normalt inom 24 timmar på vardagar. Vi hjälper dig gärna före, under och efter ditt köp.